Agências do INSS abrem no fim de semana e suspendem atendimento no fim de janeiro
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil abrirão excepcionalmente para atendimento presencial neste sábado (24) e domingo (25). Inicialmente, a medida tem como objetivo antecipar agendamentos e reduzir os impactos do fechamento programado das unidades entre os dias 28 e 30 de janeiro. Assim, o órgão busca organizar a demanda antes da suspensão temporária dos serviços presenciais.
Atendimento extra aos segurados
Além disso, o INSS informou que o atendimento realizado no fim de semana permitirá o adiantamento de serviços já agendados. Caso contrário, se o beneficiário preferir ser atendido em um dia útil, por outro lado, será providenciado o reencaixe. Dessa forma, o segurado poderá optar pela alternativa mais adequada à sua rotina.
Agências ficarão fechadas entre 28 e 30 de janeiro
Enquanto isso, na próxima quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), as agências do INSS permanecerão fechadas para atendimento presencial. Isso porque serão realizadas melhorias programadas nos sistemas previdenciários sob responsabilidade da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Portanto, o fechamento ocorrerá por motivo técnico e temporário.
Funcionamento dos canais digitais
Até então, os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente até terça-feira (27), com mais de 100 serviços disponíveis por meio do site e aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135. No entanto, a partir das 19h do dia 27, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão indisponíveis até o dia 31 de janeiro. Consequentemente, durante esse período, não será possível acessar os serviços digitais.
Motivo da manutenção nos sistemas
Por fim, segundo o INSS, a interrupção temporária é necessária para a modernização dos sistemas, visando assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados. As informações são da Agência Brasil.
