Sistemas do Detran-MS são normalizados em todas as agências do Estado
O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) informa que normalizou seus sistemas e, portanto, retomará o atendimento em todas as agências do Estado nesta quinta-feira (5). Dessa forma, os serviços presenciais voltam a funcionar normalmente em todo o território sul-mato-grossense.
Orientações para quem tinha agendamento
Os cidadãos que tinham agendamento para esta quarta-feira (4) em Campo Grande e não conseguiram atendimento devido à indisponibilidade temporária dos sistemas poderão, assim, procurar a agência ao longo da semana, sem necessidade de novo agendamento. Nesse sentido, o Detran-MS adotou medidas para garantir que ninguém seja prejudicado.
Isenção de multas e revalidação de vistorias
Além disso, não haverá cobrança de multa de recibo. Ainda assim, nos casos em que a vistoria esteja vencida, o órgão fará a revalidação automaticamente. Consequentemente, o Detran-MS assegura que nenhum cidadão sofrerá prejuízo administrativo.
Canais digitais também voltam a operar
Ao mesmo tempo, os canais digitais do Detran-MS voltaram a funcionar. Entre eles estão a atendente virtual Glória, via WhatsApp pelo número (67) 3368-0500, o Portal de Serviços e o aplicativo Meu Detran MS. Por outro lado, durante o processo de reinicialização, podem ocorrer pequenas instabilidades pontuais.
Medidas para evitar novas falhas
Em seguida, para prevenir novos episódios, a Diretoria de Tecnologia do Detran-MS iniciou a implementação de uma solução permanente. Dessa maneira, o órgão busca impedir a recorrência da falha identificada no equipamento.
Compromisso com a população
Por fim, o Detran-MS agradece a compreensão de todos e, finalmente, reafirma seu compromisso com a transparência e com a oferta de um atendimento cada vez mais acessível, eficiente e seguro à população.
Comunicação Detran-MS
