Procon de MS divulga agenda de ações para o Mês do Consumidor
O Procon de Mato Grosso do Sul divulgou a programação oficial de atividades para o Mês do Consumidor, celebrado em março. Além disso, ao longo de todo o mês, o órgão realizará ações de orientação, atendimento ao público e registro de denúncias, ampliando o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor.
Ao mesmo tempo, a agenda inclui atendimentos presenciais, atividades educativas e encontros institucionais, principalmente em Campo Grande, mas também em municípios do interior do Estado.
Atendimento ao consumidor exige apresentação de documentos
Nos atendimentos presenciais, os consumidores que desejarem registrar reclamações ou denúncias precisam apresentar alguns documentos básicos.
Primeiramente, é necessário apresentar um documento oficial com foto e um comprovante de residência. Além disso, o consumidor deve levar algum documento que comprove a relação de consumo.
Entre os exemplos estão:
boleto de pagamento
recibo
nota fiscal do produto ou serviço
Paralelamente, o Procon também incentiva os consumidores a utilizarem os canais digitais de atendimento, como o E-Procon e o aplicativo MS Digital, que permitem registrar reclamações de forma rápida e prática.
Procon Móvel levará atendimento a diferentes regiões
Durante o mês de março, a unidade itinerante Procon Móvel participará de diversas ações comunitárias. Dessa forma, o órgão amplia o acesso da população às orientações sobre direitos do consumidor.
Além disso, a iniciativa permite que moradores de diferentes bairros e municípios recebam atendimento sem precisar se deslocar até a sede do órgão.
7 de março – Aquidauana
Inicialmente, a equipe do Procon participa da primeira edição do Programa MS Cidadão, realizada na Escola Estadual Marly Russo, em Aquidauana, das 9h às 16h.
A ação é promovida pela Secretaria da Casa Civil do Governo do Estado, em parceria com o projeto UEMS na Comunidade.
8 de março – Campo Grande
Em seguida, no Dia Internacional da Mulher, o Procon participa do IV Festival de Verão, realizado no Parque das Nações Indígenas, das 7h às 11h.
O evento reúne 65 instituições parceiras que oferecem atividades esportivas, lazer e orientações ao público.
Além disso, durante a programação, os participantes também recebem informações sobre direitos do consumidor.
A iniciativa é organizada pela Fundesporte (Fundação de Desporto e Lazer de Mato Grosso do Sul).
14 de março – Campo Grande
Posteriormente, o Projeto UEMS na Comunidade – Por Elas levará serviços e orientações à população no Cras Hércules Mandetta, localizado no Jardim Noroeste, das 8h às 12h.
A ação busca promover cidadania e fortalecer políticas públicas voltadas às mulheres.
Além disso, a iniciativa está alinhada ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável nº 5 da ONU, que trata da igualdade de gênero e do empoderamento feminino.
21 de março – Campo Grande
Na sequência, moradores do Parque do Lageado terão acesso aos serviços do Procon durante o Mutirão Todos em Ação.
O atendimento ocorrerá das 8h às 13h, na Escola Municipal Padre Thomaz Ghirardelli, localizada na Rua Lúcia dos Santos, nº 386.
Durante o evento, os consumidores poderão tirar dúvidas, registrar reclamações e receber orientações sobre seus direitos.
26 e 27 de março – Campo Grande
Por fim, nos dias 26 e 27 de março, a van do Procon Móvel estará estacionada no Pátio Central Shopping, no Centro da Capital.
No local, os consumidores poderão tirar dúvidas e registrar reclamações, das 8h às 15h.
Endereço: Rua Marechal Rondon, nº 1380.
Encontro de Procons municipais reforça integração no Estado
Além das atividades voltadas diretamente ao público, o Procon estadual também promoverá um encontro com servidores dos Procons municipais.
O evento acontecerá no dia 17 de março, na sede do Procon de Mato Grosso do Sul, em Campo Grande.
Posteriormente, os participantes também acompanharão a Conferência de Defensoras e Defensores Públicos de Defesa do Consumidor, que será realizada no Centro de Convenções Arquiteto Rubens Gil de Camillo.
Entre os convidados está o secretário nacional do consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, Ricardo Morishita Wada.
Durante a conferência, especialistas discutirão o tema:
“A defesa do consumidor na era da inteligência artificial e os desafios da tutela na economia digital.”
Ações fortalecem educação para o consumo
Portanto, com a programação do Mês do Consumidor, o Procon de Mato Grosso do Sul busca ampliar o acesso da população aos serviços de orientação e defesa de direitos.
Ao mesmo tempo, as ações também incentivam o uso de ferramentas digitais e fortalecem a educação para o consumo consciente, contribuindo para relações de consumo mais justas e equilibradas em todo o Estado.
Agência de Notícias-MS.
