{"id":13800,"date":"2026-02-10T16:15:13","date_gmt":"2026-02-10T19:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/informepopular.com.br\/site\/?p=13800"},"modified":"2026-02-10T16:15:13","modified_gmt":"2026-02-10T19:15:13","slug":"hospital-regional-de-dourados-alcanca-mais-de-95-de-satisfacao-entre-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informepopular.com.br\/site\/hospital-regional-de-dourados-alcanca-mais-de-95-de-satisfacao-entre-pacientes\/","title":{"rendered":"Hospital Regional de Dourados alcan\u00e7a mais de 95% de satisfa\u00e7\u00e3o entre pacientes"},"content":{"rendered":"

Atualmente, o Hospital Regional de Dourados<\/span><\/span> (HRD)<\/strong> encerrou o \u00faltimo quadrimestre de 2025 com \u00edndices expressivos no indicador de Satisfa\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio<\/strong>. Nesse per\u00edodo, os percentuais variaram entre 95,96% e 99,61%<\/strong>, posicionando a unidade em um patamar de excel\u00eancia assistencial.<\/p>\n

Avalia\u00e7\u00f5es destacam atendimento, acolhimento e organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

De acordo com os dados<\/strong>, os resultados refletem a percep\u00e7\u00e3o positiva dos usu\u00e1rios quanto \u00e0 qualidade do atendimento, ao acolhimento das equipes e \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, as avalia\u00e7\u00f5es evidenciam a aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e o cuidado cont\u00ednuo com a experi\u00eancia do paciente.<\/p>\n

Para C\u00e9lia Bento da Silva<\/strong>, m\u00e3e da paciente Rebeca Soares, de 8 anos, o atendimento fez a diferen\u00e7a.
\u201cDesde que cheguei ao hospital, eu e minha filha recebemos um atendimento muito atencioso. Com isso, a equipe explicou tudo com calma e nos fez sentir seguras e acolhidas. Mesmo assim, em um ambiente hospitalar, \u00e9 poss\u00edvel perceber cuidado e respeito em cada detalhe\u201d, relatou.<\/p>\n

Compromisso com qualidade e humaniza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Segundo a diretora-geral do HRD, Andr\u00e9ia Alc\u00e2ntara<\/strong>, os n\u00fameros refor\u00e7am o compromisso institucional com a qualidade e a humaniza\u00e7\u00e3o do cuidado. \u201cManter \u00edndices t\u00e3o elevados<\/strong>, sobretudo em um per\u00edodo de implanta\u00e7\u00e3o, demonstra o engajamento das equipes em oferecer um atendimento seguro, acolhedor e humanizado. Dessa forma, estruturamos o hospital com foco nas pessoas, na assist\u00eancia qualificada e na experi\u00eancia do paciente desde o primeiro contato\u201d, destacou.<\/p>\n

Ouvidoria fortalece escuta e melhoria cont\u00ednua<\/h2>\n

Al\u00e9m disso, o resultado ganha ainda mais relev\u00e2ncia por ter sido alcan\u00e7ado durante a fase de implanta\u00e7\u00e3o da unidade. Nesse contexto, a Ouvidoria exerce papel fundamental ao atuar como canal direto de escuta, acolhimento e di\u00e1logo com usu\u00e1rios e familiares.<\/p>\n

Por meio das manifesta\u00e7\u00f5es registradas<\/strong> \u2014 entre elogios, sugest\u00f5es e apontamentos \u2014 o servi\u00e7o contribui para o monitoramento cont\u00ednuo da qualidade assistencial. Assim, a gest\u00e3o aprimora fluxos internos, fortalece a transpar\u00eancia e amplia a participa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o de um atendimento cada vez mais resolutivo.<\/p>\n

Avan\u00e7os cont\u00ednuos no atendimento pelo SUS<\/h2>\n

Por fim, o Hospital Regional de Dourados segue avan\u00e7ando na consolida\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os. Consequentemente, a unidade mant\u00e9m foco na amplia\u00e7\u00e3o do acesso, na qualifica\u00e7\u00e3o permanente da assist\u00eancia e na preserva\u00e7\u00e3o de elevados padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a para a popula\u00e7\u00e3o atendida pelo Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS)<\/strong>.<\/p>\n

Veja outras not\u00edcias<\/a><\/p>\n

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